中國消費者報杭州訊（記者施本允）3月18日，國際標(biāo)準(zhǔn)化組織電子商務(wù)交易保障技術(shù)委員會（ISO/TC321）全體會議暨國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布儀式在浙江杭州召開。
活動中，ISO32112：2025《電子商務(wù)交易保障——相關(guān)評價因素和指標(biāo)選擇》、ISO/TR32123：2024《電子商務(wù)交易保障——售后服務(wù)》、ISO32122：2025《電子商務(wù)交易保障——在線糾紛調(diào)解服務(wù)提供指南》3項國際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布。這3項國際標(biāo)準(zhǔn)涵蓋了交易評價、糾紛調(diào)解和售后服務(wù)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，為電子商務(wù)交易保障提供全面框架與指南。標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布和實施，將有助于提升電子商務(wù)交易的透明度和可靠性，增強消費者信任，為全球電子商務(wù)的健康發(fā)展奠定基礎(chǔ)，為構(gòu)建開放、包容、普惠的數(shù)字經(jīng)濟生態(tài)提供有力支撐。
